【资料图】

1、通过iTunes备份的文件位置在计算机上的默认地址为:C:Users用户AppDataMobileSyncackup中，解决方法如下：首先，点击打开手机，点击【设置】，进入设置界面。

2、2、进入后，点击【蜂窝网络】，进入后，点击开启蜂窝网络数据。

3、3、然后回到设置界面，下滑找到并点击【密码与账户】。

4、4、然后在跳转的界面，点击【icloud】。

5、5、进入icloud后，点击【查找】，如下图所示。

6、6、点击【查找我的iPhone】，进入页面后，把查找我的iPhone以及启用离线查找、发送最后位置右端的按钮全部打开，就可以登录itunes页面查看即可文件了。

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