“今天我们举办这次5S管理现场观摩活动，就是希望大家认真了解第一基层服务站5S管理现场情况和经验成果，找准各自管理的改进点、创新点，为更好地开展下一步工作提供借鉴。”

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“开展上下班前5分钟5S管理活动，有助于常态化落实好5S管理现场标准。”

“5S管理在营销、专卖领域的延伸和应用工作法不错，我们也可以借鉴使用。”

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近日，山东省高密市烟草专卖局（分公司）在第一基层服务站举办5S管理现场观摩活动。活动现场，各部门和基层服务站负责人展开了热烈的学习讨论。

5S管理是企业破解难题的一把“金钥匙”，对于持续提升企业核心竞争力和发展软实力具有重要意义。今年以来，高密市局（分公司）以5S管理为主线，将5S管理的理念和方法积极落实到基层一线和工作全过程，助力企业管理提质增效。

“线上+线下”，以宣贯培训提高队伍素质

“以前我对5S管理知识掌握得不扎实，总为5S管理成果申报发愁。现在，通过‘线上+线下’融合培训，在‘潍烟工匠’的手把手指导下，我对5S管理成果的申报方向和案例撰写有了更精准的掌握。上个季度，我提报的一个5S管理成果通过了市局（公司）评审。”高密市局（分公司）第四基层服务站综合管理员孙屹高兴地说道。

为提升全员素养，高密市局（分公司）结合工作实际，积极构建“线上+线下”融合培训模式。线上，他们通过“众创工坊”微信公众号、内网5S管理专栏、微课堂、5S管理简报、成果A3报告等方式，积极分享5S管理经验做法，每月组织员工开展线上答题、现场抽考，引导大家积极参与5S管理，形成浓厚氛围。线下，他们借助“精益基层行”“5S管理知识讲堂”“中层干部上讲台”“基层问诊”“有解思维大家谈”等培训活动，积极发挥“潍烟工匠”的传帮带作用，带动全员运用5S管理理念和工具找准工作改善点，以理念升级推动管理升级、效能升级。今年以来，高密市局（分公司）共开展5S管理培训12期，培训98人次。

“我原来只会现场整理，通过参加‘线上+线下’融合培训，现在已经会用5S管理工具解决工作中遇到的一些问题，业务水平有了明显提升。”对于5S管理培训的成效，高密市局（分公司）第一基层服务站客户经理陈珊珊深有感触。

“对标+延伸”，以业务融合提升发展效能

“我的小店实行5S管理后，客户经理不仅指导我做好商品的整理整顿，还帮我制作了商品摆放位置索引图和标识牌，顾客来店里购物能够快速锁定目标，商品进出一目了然，账目清晰明了！”谈及5S管理给店铺带来的变化，高密市正大超市店主李晓红满意地说道。

为推动5S管理向业务工作、市场一线辐射延伸，高密市局（分公司）开展“机关部门+基层服务站+服务对象”三级联动攻关提升活动，将5S管理理念和工具延伸至终端服务、烟叶生产、专卖监管等工作的相关环节。同时，他们还积极推动5S管理与流程优化、精益管理、岗位创新深度融合，鼓励各业务条线输出一系列实用好用的5S管理成果，实现了管理效果的全域叠加突破。

同时，高密市局（分公司）还建立常态化对标达标工作机制，通过“走出去+请进来”等形式持续深化与对标单位的5S管理工作交流，学习借鉴可以复制、切合实际的5S管理工作经验，创新推进措施，在问题管理中定方向、建机制、重落实，形成相互借鉴、相互牵引提升的5S管理路径，不断提升企业发展效能。

“评比+考核”，以多维量化保障工作落实

“大家快看OA系统公示的结果，这个月的‘5S管理最佳现场’是咱们第四基层服务站，‘5S管理之星’有咱们站的李可国，这是大家共同努力的结果！”近日，孙屹看到公示结果后高兴地告诉同事们。

为深入推动5S管理工作，高密市局（分公司）建立部门自检、管控部门巡检、管理监督部门抽检的“三级巡检”机制，着力打造层级联动、互为监督、相互促进的督导考核格局。同时，他们还新建部门自检SOP，每月开展现场授课、座谈、指导、检查，形成完善的管控运行机制。

此外，高密市局（分公司）还进一步发挥考核的指挥棒作用，采取“周检查+月考评”“定期+不定期”达标考评模式，每月开展“5S管理样板间”评比，评选“5S管理最佳现场”“5S管理之星”并授予流动红旗，还将评选结果纳入员工工作绩效，以鲜明导向持续提升员工参与5S管理的积极性和主动性。

“对照5S管理考评办法和明细，我们可以逐项查漏补缺，以标准动作为指引不断完善本部门管理工作，更好地激发员工的内生动力。”方市烟站站长刘涛说道。

“5S管理是一个打基础、利长远的工程。我们将继续做好标准落实、管理融合、业务延伸等工作，在强管理中持续提升企业核心竞争力和发展软实力。”高密市局（分公司）党委书记、局长、经理魏军坚定地说道。

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